پرسش و پاسخ
سؤال‌های پرتکرار
چوب را چطور انتخاب کنم؟
اگر دکوراسیون تیره دارید، گردو کم‌ترین تضاد را می‌سازد. برای فضای روشن، راش و زبان‌گنجشک بهتر می‌نشینند. برای قطعه‌هایی که کنار آب استفاده می‌شوند (مثل ایستگاه قهوه)، بلوط مقاومت بهتری دارد. در توضیح هر محصول گونهٔ پیشنهادی نوشته شده و در صفحهٔ اصلی هم راهنمای چهار گونه آمده است.
تلورانس نیم میلی‌متر یعنی چه؟
یعنی اختلاف اندازهٔ قطعهٔ نهایی با عددی که روی برگهٔ اندازه‌گیری نوشته شده، از نیم میلی‌متر بیشتر نیست. این عدد را با کالیپر دیجیتال می‌سنجیم و برگه همراه سفارش ارسال می‌شود.
روغن گیاهی چقدر دوام دارد؟
در استفادهٔ معمول روزمره، حدود یک سال. بعد از آن کافی است سطح را با دستمال نرم تمیز کنید و یک لایه روغن گیاهی بزنید؛ روغن مناسب را همراه سفارش می‌فرستیم.
چوب با رطوبت چه می‌کند؟
چوب طبیعی با رطوبت محیط کمی کار می‌کند — این عیب نیست، نشانهٔ زنده‌بودن متریال است. از گذاشتن قطعه در آب و شست‌وشوی مکرر پرهیز کنید؛ برای تمیز کردن، دستمال نمدار و خشک‌کردن فوری کافی است.
سفارش با ابعاد دلخواه می‌گیرید؟
بله. ابعاد و کاربرد را بگویید؛ در یک روز کاری برآورد چوب، زمان ساخت و قیمت را اعلام می‌کنیم. ساخت سفارشی معمولاً بین پنج تا ده روز کاری زمان می‌برد.
ارسال چطور انجام می‌شود؟
قطعه با پوشال چوبی و کاغذ بی‌رنگ بسته‌بندی و با پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر ایران ارسال می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز کاری تحویل پست می‌شوند.
اگر نپسندم چه می‌شود؟
تا ۷ روز کاری پس از دریافت، در صورت سالم بودن قطعه، بدون پرسش برمی‌گردانیم. قطعه‌های سفارشی چون مخصوص شما ساخته می‌شوند، امکان بازگشت ندارند؛ اما پیش از ساخت طرح نهایی را تأیید می‌کنید.
نگهداری روزمرهٔ قطعه‌های چوبی؟
دور از تابش مستقیم آفتاب و بخار مستقیم نگه دارید. برای گردگیری، دستمال نرم و خشک کافی است. هرگز از شوینده‌های ساینده و الکل استفاده نکنید.